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Preguntas Frecuentes Kaizen Yacht

¿POR QUÉ CONFIAR EN KAIZEN?

En Kaizen nuestra razón de ser eres tú, no eres el cliente, eres nuestro amigo. Para nosotros es muy importante que estés contento y disfrutando de tu elección, seas parte de esta gran familia de Kaizen. Siempre tomaremos las decisiones juntamente contigo, para que tengas esa experiencia única y sea irrepetible.

¿QUÉ QUIERE DECIR TODO INCLUIDO?

En Kaizen nuestros precios son sin sorpresas finales, te lo incluimos todo (combustible, comida, pernocta...) para que una vez abordo, te despreocupes y solo te centres en disfrutar de tu elección. 

Nuestras comidas son adaptables a todo tipo de personas (celíacos, veganos, vegetarianos, poca sal, dietas, deportistas...) por ello, a la contratación de nuestros servicios se preguntará por ello.

Durante la salida, podrás beber todo cuanto quieras sin límite de consumiciones, el límite lo pones tú (evidentemente, pedimos moderación y saber estar).

¿EN LOS VIAJES SEMANALES EL BARCO ENTRA A PUERTO Y SE PARA O LO PODEMOS UTILIZAR?

Cuando se contrata una semana o más en las islas es para que disfrutes el barco.

 

Es decir, nunca te diremos que no vas a poder ir a los sitios por ahorrarnos combustible.

 

A la hora de contratación del destino, se pasará información sobre los lugares para ir con el barco, fondeos, amarres y sobre todo las excursiones de día a las calas más espectaculares de cada lugar donde nos encontremos sin mirar los consumos. 

¿QUÉ PASA SI ME SALE MAL TIEMPO?

Siempre que no haya temporal o previsiones meteorológicas complicadas, se podrá salir a navegar. Pero si el día elegido no acompaña, sin problema se podrá cambiar de fecha, sin recargo y sin costes adicionales.

¿POR QUÉ NO ME EXIGEN UNA FIANZA PARA LA CONTRATACIÓN Y SI TARJETA DE CRÉDITO?

Para nosotros, lo más importante eres tú, nuestro amigo. En línea con la confianza que depositas en nosotros, queremos asegurarte que nunca te solicitaremos una fianza. Sabemos que, en muchos casos, estas fianzas no se reembolsan completamente debido a situaciones inesperadas.

Sin embargo, sí requeriremos un número de tarjeta de crédito con fondos disponibles. Esto se debe a que, en caso de actuar de manera negligente o de mala fe, se te cobrará el total de los costos por reparaciones o daños ocasionados.

 

Queremos destacar que, hasta la fecha, no hemos tenido que recurrir a esta medida, gracias al respeto y cuidado que todos han demostrado hacia nosotros y hacia la embarcación.

¿PUEDO LLEVAR CONMIGO EL EQUIPO DE PESCA O DE BUCEO?

Queremos que lo pases bien y disfrutes de tu experiencia.

 

Son muchos los que al embarcar se traen sus aparejos tanto de pesca como de buceo, eso sí, sin la debida licencia y seguro (caso de buzos) no se podrá traer ningún material.

¿QUÉ PASARÍA EN CASO DE ACCIDENTE ABORDO?

Nuestra embarcación dispone de seguro, cumpliendo con las obligaciones Real Decreto 1575/1989, de 22 de Diciembre.

¿PODRÍA CONTRATAR UNA SEMANA DE BUCEO O VARIAS EN IBIZA O EN LAS ISLAS?

Nuestras experiencias, son muy diversas, realizamos todo tipo de actividades y si no, las buscamos y las ofertamos.

 

En este caso, no sería ningún problema realizar una semana se buceo por las reservas marinas de Ibiza, el Freus, Formentera, Mallorca o Menorca, siempre con las autorizaciones pertinentes a las Conselleria de les Illes Balears y que se disponga de la licencia de buceo y número de seguro para estos casos.

 

Nosotros tramitamos las autorizaciones y búsqueda del material o bien se gestiona el centro de buceo o personalmente, debiendo aportarnos 15 días antes de la salida las autorizaciones y demás documentación.

¿QUÉ NORMAS HE DE SEGUIR EN LA EMBARCACIÓN?

En la embarcación siempre se ha de seguir las instrucciones de seguridad que se me propongan:

  • Llevar los chalecos salvavidas y saber donde estar situados en la embarcación.

  • Ser respetuosos con el mar.

  • No arrojar plásticos, ni vidrios, ni basuras al agua (finalizaríamos nuestros servicios sin reembolso y sería denunciada la persona a las autoridades marítimas),

  • No poner en riesgo la seguridad de la navegación o de la embarcación. 

  • No llevar, ni transportar, ni consumir abordo ninguna sustancia estupefaciente o drogas (finalizaríamos nuestros servicios sin reembolso y sería denunciada la persona a las autoridades marítimas).

  • Disfrutar y pasarlo bien

Si tienes más dudas, contáctanos. 

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